Conditions générales de vente

En bref : ces conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur modestyle.org et floriland.fr. Prix en euros, toutes taxes comprises. 14 jours pour changer d'avis, garantie légale de 2 ans.

🏢 1. Qui vend ?

Quentin BRUGERON, entrepreneur individuel (EI), noms commerciaux Mode&Style et Floriland. 300 Chemin du Pradet, 48130 Peyre en Aubrac, France. SIRET 108 343 120 00011, RCS Mende. E-mail : quentinbecom48@gmail.com. Téléphone : 07 69 21 53 31.

Ces conditions s'appliquent aux achats faits par des particuliers (consommateurs). En passant commande, vous déclarez les avoir lues et acceptées.

👗 2. Les produits

Mode&Style vend des vêtements et accessoires pour femme, Floriland des articles de jardin, de mobilier extérieur et d'animalerie. Chaque fiche produit décrit l'article, ses tailles ou dimensions et ses photos. Les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran.

Les articles sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un article devient indisponible après votre commande, nous vous prévenons par e-mail et vous remboursons sous 14 jours.

💶 3. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement (voir notre politique de livraison). Le prix payé est celui affiché au moment de la commande.

🛒 4. La commande

Vous ajoutez les articles au panier.
Vous indiquez vos coordonnées et l'adresse de livraison, puis choisissez le mode de livraison.
Vous vérifiez le récapitulatif et le prix total, puis vous validez en payant.

La commande est ferme dès le paiement accepté. Vous recevez aussitôt un e-mail de confirmation qui reprend votre commande. Gardez-le : il fait office de justificatif. Une facture vous est envoyée sur simple demande.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de problème de paiement ou de litige en cours avec le client.

💳 5. Le paiement

Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, sur la page de paiement sécurisée de Shopify : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Klarna ou les autres options affichées à ce moment-là. Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.

📦 6. La livraison

Livraison en France métropolitaine et en Belgique, en 8 à 18 jours ouvrés, 4,90 € ou offerte dès 50 €. Tous les détails (délais, suivi, retard, colis perdu) sont dans notre politique de livraison. L'article est sous notre responsabilité jusqu'à ce que vous le receviez.

↩️ 7. Le droit de rétractation

Vous avez 14 jours à partir de la réception pour changer d'avis, sans donner de raison, y compris sur les articles soldés. Les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons l'article et les frais de livraison payés, sous 14 jours. La marche à suivre, les exceptions et le formulaire de rétractation sont dans notre politique de retour.

🛡️ 8. Les garanties légales

En plus du droit de rétractation, tous nos articles bénéficient des garanties prévues par la loi :

La garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Vous avez 2 ans à compter de la livraison pour la faire jouer si l'article présente un défaut de conformité. Pendant ce délai, vous devez seulement prouver le défaut, pas la date à laquelle il est apparu. Vous pouvez obtenir la réparation ou le remplacement de l'article, sans frais. Si ce n'est pas possible, vous pouvez obtenir une réduction du prix, ou l'annulation de la vente avec remboursement en rendant l'article.
La garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Si l'article a un défaut caché qui le rend impropre à son usage, vous pouvez agir dans les 2 ans suivant la découverte du défaut. Vous choisissez alors entre l'annulation de la vente ou une réduction du prix.

Pour faire jouer une garantie, écrivez-nous à quentinbecom48@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo du défaut.

⚖️ 9. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables d'un retard ou d'un empêchement dû à un cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève des transports, etc.). Cela ne retire rien à vos droits de consommateur.

🔒 10. Vos données personnelles

Nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre commande et, si vous l'acceptez, vous envoyer nos offres. Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité.

🤝 11. Réclamation et médiation

En cas de souci, écrivez-nous d'abord à quentinbecom48@gmail.com : nous cherchons une solution avec vous.

Si aucune solution n'est trouvée, vous pouvez, dans l'année qui suit votre réclamation écrite, saisir gratuitement notre médiateur de la consommation : CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Vous pouvez déposer votre demande directement sur son site.